“大年初六開始匯頤花園小區暖氣開始冰涼，打電話詢問物業，說是管網出問題正在搶修。已經過去三天了，暖氣依然冰涼。”7日上午，微博網友@媛小胖紙通過@天津身邊事報料并尋求幫助。 
    據了解，津熱集團所屬西青區金廈供熱站于2月5日12點40分因外環線管網發生爆管，造成楊樓供熱站、集賢里供熱站、于澤園供熱站、王蘭莊供熱站、梅江灣供熱站所管轄的小區不能正常供熱。 
    當天下午一點，天津市建交委通過12319城建熱線服務中心官方微博@天津12319發布供熱搶修信息，通告影響范圍，告知供熱單位正在現場積極搶修，并提醒大家注意防寒保暖。 
    家住李七莊楊樓涵溪園的網友稱，小區樓道大管來水水溫才23度，家里很冷。家住梅江的網友@漂流瓶-萍家中同樣受到影響，“從初五開始，家里特別冷，穿著毛衣、棉服都覺得冷。還好聽說已經修完了，開始注水了，總算有盼頭了。” 
    經過工人師傅積極排查、搶修，供熱管網故障已于2月6日晚11時修復并開始注水升壓，7日早7時開始逐步升溫。建交委工作人員稱，通過供熱職工加班加點搶修，管網已經恢復，由于熱水循環需要時間，受到影響的住戶將陸續感受到暖氣不再冰手，請市民朋友們耐心等待，同時請大家注意防寒保暖