昆明市委副書記、市長李文榮接聽12345市長熱線，短短時間內共接聽了16條市民來電，條條涉及民生。對市民反映的問題，李文榮幾乎都對相關部門提出了解決問題的時限要求，“如果這16個問題都解決不了，我們還能解決什么？”在接聽完市民來電后，李文榮鄭重其事地再次向各部門工作人員提出進一步整合目前使用的12345市長熱線、市長熱線微博等與市民溝通的渠道，進一步加強與市民的溝通，聽取市民的意見和建議。他表示：“市長和副市長接聽市長熱線是有限的，但是應該通過市長熱線以點帶面，尤其是市長熱線辦聽取的市民意見，必須件件有落實、件件有答復……”
    熱點Q&A
    將以高于50年一遇標準
    規劃昆明排水管網
    Q：今年7月那次淹水太悲慘了，昆明市政府有沒有具體措施整治地下排水系統？
    A：那次淹水一是因為單點、雨大；二是多年干旱，下水管網不適應；第三是城市排水管網的規劃建設、布局和水平能力方面有差距。對這個問題，市委、市政府高度重視。我們也抓住淹水的問題，反思、調研、查找淹水點問題，后來又召開了專題研究會，提出下一步要在多方面入手。今年也確實感覺到防洪排澇是個系統工程，有些問題不可能短期內就解決，所以目前只能著眼當前，并從長計議。接下來，將把城市總體規劃和防洪規劃結合起來，要將城市防汛排澇的工作納入到城市的總體規劃中，而且這個規劃要高起點、高水準，要達到50年甚至更長時間一遇的標準。我們也在研究建設“一城一網一投”的管理模式，現在我們的排水管網分成多級管理，一城一網但多頭管理，已不適應城市發展的要求。還要建立城市防洪和排水設施養護資金保障的長效機制。
    就今年而言，我們采取了很多臨時辦法，比如淹水點只要出現中到大雨以上的降雨都要專人值守；易淹點也采取了臨時措施，開挖和疏通了一些下水道，如北京路延長線下穿等地布置了臨時性的抽水設備；還把全市的抽排水設備整合，用以解決今年再出現大雨的排水問題。